환불 규정

1. 청약철회가 제한되는 경우

결제가 확인되면 결제한 풀이의 제공이 즉시 시작되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다. 운영자는 이 사실을 결제 화면에 표시하고 동의를 받으며, 무료 풀이를 시험 사용으로 제공합니다.

2. 환불해 드리는 경우

• ·결제 후 서비스 장애로 결제한 풀이를 받지 못한 경우: 전액 환불
• ·서비스 장애로 그 주문으로 연 운세 중 일부를 받지 못한 경우: 그 주문의 결제 금액 ÷ 그 주문으로 연 운세 수 × 받지 못한 운세 수(원 단위 반올림)를 그 주문의 결제 금액 안에서 환불하고 그 운세만 다시 잠급니다. 예를 들어 '내 인생의 모든 운명 · 종합 사주' 39,900원 주문에서 운세 하나를 받지 못했다면 4,433원, '인기 운세 3가지 묶음' 24,900원 주문에서 하나를 받지 못했다면 8,300원입니다. 일부를 환불하면 그 풀이에 낸 금액이 그만큼 줄어서, 그 운세를 나중에 다시 열 때의 가격은 이용약관 제4조에 따라 낸 금액을 뺀 값으로 계산합니다. 열린 운세를 모두 받지 못한 경우에는 그 주문 전체를 환불합니다.
• ·2026년 10월 11일 전 주문: 2026년 10월 10일의 '내 인생의 모든 운명 · 종합 사주' 주문은 결제 금액 ÷ 운세 9개 × 받지 못한 운세 수를, 사다리 가격표(첫째 19,900원, 둘째 12,000원, 셋째 8,000원, 넷째 6,000원, 다섯째 4,000원) 주문은 받은 분야만 그 주문으로 열었을 때의 가격을 결제 금액에서 뺀 차액을, 그 이전 가격표 주문은 결제 금액 ÷ 그 주문의 분야 수 × 받지 못한 분야 수를 환불합니다. 처음부터 다섯 분야를 모두 연 사다리 주문에서 한 분야를 받지 못했다면 4,000원입니다.
• ·같은 풀이를 두 번 이상 결제한 경우: 중복 결제분 전액 환불. 결제창이 열려 있는 동안 같은 풀이의 다른 결제가 먼저 확인되어 금액이 줄어든 경우의 차액은 결제가 확인될 때 자동으로 환불합니다.
• ·한 주문에서 환불하는 금액은 어떤 경우에도 그 주문의 결제 금액을 넘지 않습니다.
• ·무통장입금(가상계좌) 입금 전: 주문 취소 (돈이 오가지 않습니다)
• ·미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우: 전액 환불
• ·그 밖에 관계 법령에서 환불을 정한 경우

3. 신청 방법

주문번호와 사유를 적어 tjstod345@naver.com로 보내 주세요. 주문번호는 결제 완료 화면에 있습니다. 고객센터 전화: 010-8964-0906

4. 처리 기간과 방법

• ·환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 처리합니다.
• ·카드 결제는 결제를 취소하며, 카드사에 따라 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• ·계좌이체와 무통장입금은 결제대행사를 통해 돌려드리며, 환불받을 계좌 정보가 필요할 수 있습니다.
• ·전액 환불되면 그 주문으로 열린 운세가 다시 잠기고, 일부 운세만 환불되면 그 운세만 다시 잠깁니다. 환불 뒤에 운세를 다시 열 때의 가격은 그때 그 풀이에 열려 있는 운세로 계산합니다(이용약관 제4조).

5. 청약철회 제한 안내와 분쟁 상담

결제 전 화면에서 '결제하면 바로 제공이 시작되어 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있다'는 안내를 보시고 동의하신 경우에 한해 위 1번이 적용됩니다. 이 안내와 동의를 받지 못한 경우, 또는 풀이가 안내와 다르거나 받지 못한 경우에는 법에 따라 청약철회·환불을 요청하실 수 있습니다.

환불 등으로 운영자와 해결되지 않는 분쟁은 한국소비자원(국번 없이 1372, www.kca.go.kr) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 상담·조정을 신청할 수 있습니다.

6. 결제 수단과 가격

가격은 카드, 간편결제, 계좌이체, 무통장입금 등 결제 수단과 관계없이 같습니다.